Informații legale

1. Obiectul

Prezentele condiții reglementează utilizarea site-ului MJD și achiziționarea produselor prezentate în cadrul acestuia. Prin plasarea unei comenzi, confirmați că ați luat cunoștință și acceptați integral aceste condiții.

2. Produse

MJD comercializează extrait de parfum în ediții limitate și personalizate. Fiecare flacon este finisat manual, iar micile variații de nuanță, textură sau greutate a etichetei fac parte din caracterul artizanal al produsului.

Fotografiile și descrierile au caracter editorial. Culorile pot varia ușor în funcție de calibrarea ecranului.

3. Comenzi și preț

Prețurile sunt afișate în EUR și includ TVA acolo unde este aplicabil. Costurile de livrare, dacă există, sunt afișate separat înainte de plată.

Comanda se consideră confirmată la primirea plății și a e-mailului de confirmare. MJD își rezervă dreptul de a refuza o comandă în caz de suspiciune de fraudă, indisponibilitate a materiei prime sau eroare manifestă de preț.

4. Plată

Plățile sunt procesate securizat de Stripe. MJD nu stochează datele complete ale cardului. Tranzacțiile sunt criptate și supuse verificărilor 3-D Secure atunci când banca emitentă le solicită.

5. Personalizare

Produsele personalizate (nume gravat, dedicație, casetă gravată) sunt realizate la comandă exclusiv pentru dumneavoastră. Conform Directivei UE 2011/83, dreptul de retragere nu se aplică bunurilor confecționate după specificațiile clientului sau clar personalizate.

Vă rugăm să verificați cu atenție ortografia numelui și a dedicației înainte de confirmarea comenzii.

6. Răspundere

MJD răspunde pentru neconformitatea produselor în limitele prevăzute de lege. Nu ne asumăm răspunderea pentru reacții alergice individuale — vă recomandăm testarea prealabilă a parfumului pe o zonă mică de piele.

7. Legea aplicabilă

Prezentele condiții sunt guvernate de legea română. Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă sau, în lipsă, de instanțele competente de la sediul MJD (Cluj-Napoca).

Datele pe care le colectăm

Pentru procesarea comenzilor colectăm: nume, prenume, adresa de livrare și facturare, adresa de e-mail, numărul de telefon și, opțional, mențiunile de personalizare (nume gravat, dedicație).

Datele de plată sunt introduse direct în interfața securizată Stripe și nu sunt vizibile pentru MJD.

Scopul prelucrării

Datele sunt folosite exclusiv pentru: procesarea și livrarea comenzii, comunicarea legată de comandă, facturare și obligații contabile, respectiv, dacă vă abonați explicit, trimiterea de comunicări editoriale.

Temeiul legal

Executarea contractului (art. 6.1.b GDPR) pentru comenzi, obligații legale (art. 6.1.c GDPR) pentru facturare și consimțământ (art. 6.1.a GDPR) pentru comunicările de marketing.

Perioada de păstrare

Datele contabile și fiscale sunt păstrate conform legii (în general 10 ani). Datele de contact pentru marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului.

Destinatari

Datele pot fi comunicate: curieri (pentru livrare), Stripe (pentru plăți), furnizorului de e-mail tranzacțional, autorităților fiscale atunci când legea o cere. Nu vindem datele dumneavoastră către terți.

Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție, precum și dreptul de a depune plângere la ANSPDCP. Solicitările se transmit prin formularul de contact al site-ului.

Ce sunt cookies

Cookies sunt fișiere de mici dimensiuni salvate în browserul dumneavoastră pentru a permite funcționarea site-ului și pentru a măsura utilizarea acestuia.

Ce cookies folosim

Cookies strict necesare pentru sesiune, coș de comandă și proces de plată — nu pot fi dezactivate.

Cookies de măsurare anonimă a traficului, folosite pentru a înțelege utilizarea site-ului. Aceste cookies nu identifică persoane individuale.

Gestionarea preferințelor

Puteți șterge sau bloca cookies din setările browserului. Dezactivarea cookies-urilor strict necesare poate afecta funcționarea coșului și a plății.

Termen de execuție

Comenzile din colecția casei se pregătesc în 2–4 zile lucrătoare. Comenzile personalizate (nume, dedicație, casetă gravată) se pregătesc în 5–10 zile lucrătoare de la confirmarea textului.

Livrare

Livrăm în România și în Uniunea Europeană prin curier privat. Termenul de tranzit este orientativ și depinde de destinație și de curier.

Coletele sunt asigurate până la primirea de către destinatar. La recepție, verificați integritatea ambalajului înainte de semnare.

Retur — produse din colecție

Aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile de la primirea produsului, fără a fi nevoie să motivați decizia. Produsul trebuie returnat în ambalajul original, nefolosit și cu sigiliul intact.

Costurile returului sunt suportate de client. Rambursarea se efectuează în 14 zile de la recepția produsului, prin aceeași metodă de plată.

Retur — produse personalizate

Produsele personalizate (nume gravat pe etichetă, dedicație, casetă gravată) sunt exceptate de la dreptul de retragere, conform Directivei UE 2011/83. Vă rugăm să verificați personalizarea înainte de confirmare.

Produse defecte

Dacă produsul prezintă un defect de fabricație sau ajunge deteriorat, contactați-ne în maximum 48 de ore de la primire, cu fotografii. Vom înlocui produsul sau vom rambursa integral suma plătită.