Mentions légales

1. Objet

Les présentes conditions régissent l'utilisation du site MJD et l'achat des produits qui y sont présentés. En passant commande, vous confirmez avoir pris connaissance et accepter pleinement ces conditions.

2. Produits

MJD commercialise des extraits de parfum en éditions limitées et personnalisées. Chaque flacon est fini à la main ; de légères variations de teinte, de texture ou de poids de l'étiquette font partie du caractère artisanal du produit.

Les photographies et descriptions sont éditoriales. Les couleurs peuvent varier légèrement selon la calibration de votre écran.

3. Commandes et prix

Les prix sont affichés en EUR et incluent la TVA lorsqu'elle s'applique. Les frais de livraison, le cas échéant, sont indiqués séparément avant le paiement.

La commande est considérée comme confirmée à réception du paiement et de l'e-mail de confirmation. MJD se réserve le droit de refuser une commande en cas de suspicion de fraude, d'indisponibilité de la matière première ou d'erreur manifeste de prix.

4. Paiement

Les paiements sont traités de façon sécurisée par Stripe. MJD ne conserve pas les données complètes de la carte. Les transactions sont chiffrées et soumises aux contrôles 3-D Secure lorsque la banque émettrice le demande.

5. Personnalisation

Les produits personnalisés (prénom gravé, dédicace, coffret gravé) sont fabriqués à la commande exclusivement pour vous. Conformément à la Directive UE 2011/83, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés.

Veuillez vérifier attentivement l'orthographe du prénom et de la dédicace avant de confirmer votre commande.

6. Responsabilité

MJD est responsable de la non-conformité des produits dans les limites prévues par la loi. Nous déclinons toute responsabilité en cas de réaction allergique individuelle — un test préalable sur une petite zone de peau est recommandé.

7. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit roumain. Tout litige sera réglé à l'amiable ou, à défaut, par les tribunaux compétents du siège de MJD (Cluj-Napoca).

Données collectées

Pour traiter les commandes, nous collectons : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone et, en option, les mentions de personnalisation (prénom gravé, dédicace).

Les données de paiement sont saisies directement dans l'interface sécurisée de Stripe et ne sont pas visibles pour MJD.

Finalités

Les données sont utilisées uniquement pour : traiter et livrer la commande, communiquer à son sujet, émettre les factures et respecter les obligations comptables, et — si vous vous abonnez explicitement — envoyer des communications éditoriales.

Base légale

Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) pour les commandes, obligation légale (art. 6.1.c RGPD) pour la facturation, et consentement (art. 6.1.a RGPD) pour les communications marketing.

Durée de conservation

Les données comptables et fiscales sont conservées conformément à la loi (généralement 10 ans). Les données de contact marketing sont conservées jusqu'au retrait du consentement.

Destinataires

Les données peuvent être communiquées à : transporteurs (livraison), Stripe (paiement), fournisseur d'e-mails transactionnels, autorités fiscales lorsque la loi l'exige. Nous ne vendons pas vos données à des tiers.

Vos droits

Vous disposez du droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition, ainsi que du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente de protection des données. Les demandes peuvent être adressées via le formulaire de contact du site.

Qu'est-ce qu'un cookie

Les cookies sont de petits fichiers enregistrés dans votre navigateur pour permettre le fonctionnement du site et pour en mesurer l'utilisation.

Cookies utilisés

Cookies strictement nécessaires à la session, au panier et au paiement — ils ne peuvent pas être désactivés.

Cookies de mesure d'audience anonyme, utilisés pour comprendre l'utilisation du site. Ces cookies n'identifient pas les personnes.

Gestion des préférences

Vous pouvez supprimer ou bloquer les cookies dans les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies strictement nécessaires peut affecter le panier et le paiement.

Délais de préparation

Les commandes de la collection maison sont préparées en 2 à 4 jours ouvrés. Les commandes personnalisées (prénom, dédicace, coffret gravé) sont préparées en 5 à 10 jours ouvrés à compter de la confirmation du texte.

Livraison

Nous livrons en Roumanie et dans l'Union européenne par transporteur privé. Les délais de transit sont indicatifs et dépendent de la destination et du transporteur.

Les colis sont assurés jusqu'à réception par le destinataire. À la réception, vérifiez l'intégrité de l'emballage avant de signer.

Retours — produits de la collection

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception, sans avoir à motiver votre décision. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, non utilisé et avec le scellé intact.

Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant la réception du produit, par le même moyen de paiement.

Retours — produits personnalisés

Les produits personnalisés (prénom gravé sur l'étiquette, dédicace, coffret gravé) sont exclus du droit de rétractation en vertu de la Directive UE 2011/83. Veuillez vérifier la personnalisation avant de confirmer.

Produits défectueux

Si un produit présente un défaut de fabrication ou arrive endommagé, contactez-nous sous 48 heures après la réception, photos à l'appui. Nous remplacerons le produit ou rembourserons intégralement la somme versée.